Entenda o que é jornada de compra e por que ela importa no seu dia a dia.

Como criar uma jornada de compra no mercado imobiliário

Muitos corretores atendem, mas poucos acompanham de verdade

Receber um contato, responder, marcar uma visita e torcer para dar certo. Essa é a rotina de muitos corretores que ainda não perceberam que vender é mais do que responder dúvidas. É guiar uma decisão.

A jornada de compra é o caminho que o cliente percorre até tomar uma decisão. E quem entende esse processo tem muito mais chance de transformar curiosos em compradores reais.

O que é jornada de compra?

É o conjunto de etapas que uma pessoa passa até fechar negócio. No mercado imobiliário, esse caminho pode ser longo e cheio de dúvidas. A jornada normalmente passa por:

1. Aprendizado e descoberta
   
   A pessoa ainda não sabe exatamente o que quer. Está pesquisando, conhecendo o mercado e começando a entender suas opções.
   
2. Reconhecimento do problema
   
   Ela percebe que precisa de um imóvel maior, sair do aluguel, investir melhor, etc. Aqui, ela já está mais atenta às oportunidades.
   
3. Consideração da solução
   
   Começa a olhar opções com mais atenção. Visita imóveis, conversa com corretores, compara condições. Mas ainda está avaliando.
   
4. Decisão de compra
   
   Agora o cliente está pronto. Quer fechar negócio, mas precisa de segurança, clareza e agilidade para isso acontecer.
   

Por que isso importa para corretores?

Porque quem atende todo mundo do mesmo jeito perde oportunidades.

Se você manda 5 imóveis prontos para quem ainda está na fase de pesquisa, vai parecer insistente.

Se demora para responder alguém que já visitou e está pronto para decidir, pode perder a venda.

Entender a jornada muda sua forma de atender:

• Você ajusta o tom da conversa
  
• Manda o conteúdo certo na hora certa
  
• Constrói confiança e avança com mais segurança
  

Como aplicar a jornada de compra na prática

Você pode começar com passos simples:

• Classifique seus leads por etapa da jornada: quem está pesquisando, quem já visitou, quem sumiu, quem está prestes a fechar.
  
• Adapte sua abordagem:
  
  • Fase de descoberta? Envie conteúdos que ajudem a entender o mercado.
    
  • Consideração? Mostre comparativos, tire dúvidas, seja consultivo.
    
  • Decisão? Seja ágil, direto e resolva possíveis objeções.
    
• Organize sua comunicação: use um CRM, planilha ou assistente que te ajude a saber quem é quem e em que momento está.
  
• Faça follow-ups com estratégia: não mande apenas “e aí, tudo certo?”. Reforce o contexto, envie novidades compatíveis, mostre que está acompanhando.
  

Corretor que entende a jornada, vende com mais previsibilidade

A venda não acontece do nada. Ela é construída.

E quanto mais atenção você dá para o momento do cliente, mais chances tem de conduzir a venda do jeito certo, sem pressão, sem desorganização, com estratégia.

Quer entender mais sobre como organizar sua rotina, acompanhar leads com inteligência e transformar oportunidades em vendas reais?

Acompanhe o blog da Homfy. Aqui você aprende a vender com mais contexto e menos improviso.